Wie buche ich?
Wähle auf der Tourseite Datum und Personenzahl, lege die Tour in den Warenkorb und schließe im Checkout die Buchung ab. Nach der Buchung bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Buchung wird mit unserer schriftlichen Bestätigung verbindlich.
Wie viele Personen können mitfahren?
Pro Buchung sind mindestens 2 und höchstens 8 Personen möglich. Wir fahren in kleinen Gruppen.
Wie bezahle ich?
Du kannst per Banküberweisung (EUR/SEPA) oder Kreditkarte bezahlen. Bei Touren mit Anzahlungsoption reichen 30 % bei der Buchung, den Restbetrag zahlst du gemäß deiner Buchungsbestätigung.
Kann ich stornieren?
Bis 14 Tage vor Tourbeginn ist die Stornierung kostenfrei. 13 bis 7 Tage vorher fallen 50 % des Gesamtpreises an, ab 6 Tagen vor Tourbeginn und bei Nichterscheinen 100 %. Die vollständigen Bedingungen findest du in unseren AGB: https://toms-thailandtouren-direkt.com/agb/
Werde ich vom Hotel abgeholt?
Bei den Touren mit Abholung holen wir dich an deinem Hotel oder Abholort ab. Ob die Abholung im Preis enthalten ist, steht bei der jeweiligen Tour unter „Inklusive“. Die Abholzeit teilen wir dir nach der Buchung mit, sie steht auch auf deinem Voucher.
Welche Sprache spricht der Guide?
Unsere Touren werden auf Deutsch geführt. Englisch ist auf Anfrage möglich.
Ist die Tour für Kinder geeignet?
Kinder sind willkommen, es gibt Kinderpreise. Minderjährige reisen nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person. Einige Touren sind für Kinder bis 9 Jahre nicht geeignet – der Hinweis dazu steht bei der jeweiligen Tour.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Der Ablauf kann bei Wetter, aus Sicherheitsgründen oder wegen behördlicher Vorgaben angepasst werden, soweit zumutbar. Kann eine Tour wegen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände nicht stattfinden, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen.
Brauche ich eine Versicherung?
Wir empfehlen dir eine Auslandskranken- und eine Reiserücktrittsversicherung. Persönliche Gegenstände nimmst du auf eigene Gefahr mit.
Was muss ich mitbringen?
Bei jeder Tour empfehlen wir das normale Equipment: Sonnencreme, Mückenspray und eine Kopfbedeckung. Nimm außerdem am besten immer Badesachen und Wechselkleidung mit. Weicht etwas davon ab, sagen wir es dir vorab bei der Tour.
Wie erreiche ich euch bei Fragen?
Per WhatsApp unter +66 93 713 3142 oder per E-Mail an info@toms-thailandtouren-direkt.com. Oben auf der Tourseite findest du außerdem die Buttons „WhatsApp“ und „Anfrage senden“.
Wie ist das mit Trinkgeld?
Trinkgeld ist freiwillig, aber immer willkommen.
